Versandrichtlinie

Liefergebiet

Unser Versandservice steht ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands zur Verfügung.

Derzeit bieten wir keine Lieferungen in andere Länder an.

Versandkosten

Bei einem Bestellwert von 400 EUR oder mehr erfolgt die Lieferung für Sie kostenfrei.

Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 400 EUR wird eine feste Versandkostenpauschale in Höhe von 20,99 EUR berechnet.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle anfallenden Steuern und gesetzlich erforderlichen Gebühren sind bereits in den angezeigten Produktpreisen enthalten.

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung keine zusätzlichen Kosten.

Bestellzeitpunkt und Annahmeschluss

Unser Kundenservice und unsere Bestellbearbeitung sind von Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET) erreichbar.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr an Werktagen eingehen, werden ab demselben Arbeitstag für die Bearbeitung berücksichtigt.

Bestellungen nach 18:00 Uhr gelten als am folgenden Werktag eingegangen.

Bei Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten regulären Werktag.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Während dieser Phase werden unter anderem folgende Schritte durchgeführt:

Prüfung der Zahlungsinformationen
Bestätigung der Produktverfügbarkeit
Vorbereitung und Verpackung der Ware
Übergabe an den Versanddienstleister

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand freigegeben.

Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit normalerweise 8 bis 15 Werktage.

Die tatsächliche Zustelldauer kann je nach Lieferregion, Transportablauf und logistischen Bedingungen leicht variieren.

Die angegebenen Lieferzeiten dienen als Orientierung und stellen keine garantierte Lieferfrist dar.

Versanddienstleister

Für den Versand arbeiten wir mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, darunter:

DHL Express
UPS®
FedEx

Welcher Versanddienstleister eingesetzt wird, hängt unter anderem von Lieferadresse, Paketumfang und verfügbaren Transportmöglichkeiten ab.

Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie zunächst eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit folgenden Informationen:

Bestellnummer
Zahlungsinformationen
Versanddienstleister
Sendungsnummer (sofern verfügbar)

Mit der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen.

Verantwortung während des Versands

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Sendung während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice schnellstmöglich.

Wir unterstützen Sie bei der Prüfung des Vorgangs und bei der weiteren Bearbeitung mit dem Versanddienstleister.

Änderungen oder Stornierungen nach Versandübergabe

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen an Lieferinformationen oder Versanddetails möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Falls eine Anpassung noch möglich ist, unterstützen wir Sie im Rahmen der verfügbaren Optionen.

Prüfung der Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Für Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund falscher, unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben kann keine Verantwortung übernommen werden.

Hinweise zur Warenannahme

Wir empfehlen, das Paket direkt bei Erhalt auf sichtbare äußere Schäden zu überprüfen.

Falls Beschädigungen festgestellt werden:

dokumentieren Sie diese bitte mit Fotos;
informieren Sie unseren Kundenservice zeitnah;
bewahren Sie die Verpackung sowie das Produkt bis zur abschließenden Klärung auf.

Dies erleichtert eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Lieferverzögerungen

In seltenen Fällen kann es aufgrund außergewöhnlicher Umstände, hoher Versandaufkommen oder logistischer Einschränkungen zu Verzögerungen kommen.

Sollten relevante Verzögerungen auftreten, informieren wir die betroffenen Kunden so früh wie möglich.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, nehmen wir Kontakt mit dem Kunden auf, um die weitere Vorgehensweise abzustimmen.

Eventuell entstehende zusätzliche Versandkosten können abhängig von der Situation anfallen.

Höhere Gewalt

Unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs, wie Naturereignisse, erhebliche Verkehrs- oder Transportstörungen sowie andere außergewöhnliche Umstände, können zu Verzögerungen bei der Lieferung führen.

Wir bemühen uns in solchen Fällen, den Versand nach Beendigung der Ursache schnellstmöglich fortzusetzen.

Kontaktinformationen

Adresse:
18667 Hartwell St, Detroit, MI 48235, Vereinigte Staaten

Telefon:
+1 (313) 778-4677

E-Mail:
solutions@lindenfieldhome.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)