Stornierung von Bestellungen

Bedingungen für die Stornierung einer Bestellung

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden.

Ist die Bestellung bereits länger als 48 Stunden aufgegeben oder wurde sie bereits an den Versanddienstleister übergeben, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Ware können Sie uns kontaktieren, um eine Rückgabe und Erstattung zu beantragen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

Ablauf der Bestellstornierung

Schritt 1

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch unter +1 (313) 778-4677.

Bitte geben Sie dabei möglichst folgende Informationen an:

Bestellnummer
Zahlungsnachweis
Name des Bestellers
Grund der Stornierung (optional)

Schritt 2

Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage schnellstmöglich.

Nach erfolgreicher Bearbeitung informieren wir Sie über das Ergebnis und leiten gegebenenfalls die Rückerstattung ein.

Informationen zur Rückerstattung

Nach Bestätigung der Rückerstattung wird der Betrag auf dieselbe Zahlungsmethode zurückgebucht, die für den Kauf verwendet wurde.

Rückerstattungen erfolgen auf das verwendete Visa- oder MasterCard-Konto.

Je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Karteninstituts erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.

Sollte der Betrag nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht gutgeschrieben worden sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Bearbeitungszeit von Stornierungsanfragen

Stornierungsanfragen werden während unserer Servicezeiten in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Wir bemühen uns, jede Anfrage so schnell wie möglich zu prüfen und zu beantworten.

Bereits versendete Bestellungen

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Nach erfolgreicher Zustellung kann eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragt werden.

Kommunikation während der Bearbeitung

Nach Eingang Ihrer Anfrage halten wir Sie über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Kontaktinformationen korrekt angegeben sind, damit wir Sie bei Rückfragen erreichen können.

Kontakt

Adresse: 18667 Hartwell St, Detroit, MI 48235, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (313) 778-4677
E-Mail: solutions@lindenfieldhome.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)